Politique de livraison

Chez GlowAfrik, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et pratique grâce à notre réseau de distributeurs.

1. Zones de livraison

Nous livrons partout via nos distributeurs partenaires.
Si votre zone est couverte, l’option de livraison s’affichera automatiquement lors du passage de commande.

2. Délais de livraison

  • Les commandes sont généralement livrées dans un délai d’environ 30 minutes après confirmation, selon la localisation.

  • Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Processus de livraison

  • Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte pour confirmation.

  • Une fois confirmée, la commande est préparée et remise à un distributeur pour livraison.

  • Le paiement s’effectue à la réception du colis.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison, le cas échéant, sont clairement indiqués au moment du paiement.

  • Certaines offres peuvent inclure la livraison gratuite.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard, d’adresse incorrecte ou d’indisponibilité du client :

  • GlowAfrik se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer la livraison.

  • Le client doit fournir des informations de livraison exactes.

6. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du produit au moment de la livraison.
Toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur ou à notre service client.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

📧 Email : glowafrikcustomerservice@gmail.com
📲 WhatsApp : +237 679 572 172 / +86 173 0243 6381